❓ Foire Aux Questions (FAQ)
🛍️ Comment passer commande ?
Il vous suffit de choisir votre produit préféré, de l’ajouter au panier puis de valider votre commande en quelques clics via notre système de paiement sécurisé.
🚚 Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais moyens sont de 7 à 10 jours ouvrés pour la France et l’ensemble des pays francophones (Canada, Belgique, Suisse, etc.). Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements Visa, Mastercard, American Express, ainsi que d’autres solutions sécurisées.
🔄 Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour si le produit est défectueux ou ne correspond pas à vos attentes. Consultez notre Politique de retour pour plus d’informations.
🧾 Les prix affichés incluent-ils les taxes ?
Oui, tous nos prix affichés incluent la TVA applicable. Aucune mauvaise surprise lors du paiement.
🎭 Les masques et accessoires sont-ils confortables ?
Absolument ! Nos masques et accessoires sont conçus pour être légers, respirants et ajustables, afin d’être portés plusieurs heures sans gêne.
✉️ J’ai une autre question, comment vous contacter ?
Notre équipe est disponible par email à contactscaryli@gmail.com. Nous répondons en général sous 24h.